CARTES
BANCAIRES : DEUX FRAUDES PAR MINUTE SUR LE NET
Le paiement par carte bancaire va de pair avec le développement de
l'e-commerce. Aujourd'hui, 80% des paiements sont effectués en ligne, par CB
(pour 45% dans les commerces de proximité). Avec, en corollaire, une explosion
des fraudes. Selon l'UFC-Que Choisir, il y aurait ainsi, sur internet, deux
fraudes par minute en France ! Soit plus d'un million d'arnaques en 2010…
L'association de défense des consommateurs
profite de la campagne présidentielle pour tirer la sonnette d'alarme sur ces
fraudes à
« C'est une véritable plaie dont les
préjudices sont entièrement subis par le consommateur. Mais ce n'est pas une
fatalité », a déclaré hier Alain Bazot, le
président de l'association, réclamant un « traitement efficace » du
problème par les pouvoirs publics, ainsi que par les établissements bancaires
et les commerçants.
Numéros
de carte usurpés
Dans la majorité des cas, c'est le numéro
de carte qui a été usurpé sur Internet (62,6%) et dans une moindre proportion,
la fraude est liée à des cartes volées ou perdues (35,1%). L'UFC-Que Choisir
note que les professionnels ont tenté de réagir en créant le système 3D Secure.
« Mais chaque banque a développé sa propre méthode et aucune coordination
n'a été entreprise. Aucune communication grand public n'a non plus été
développée pour faire connaître le système ». Conséquence : certains
consommateurs, croyant avoir affaire à du « phishing »
(hameçonnage), abandonnent la transaction en cours de route. Et les commerçants
rechignent à adhérer à ce système.
L'UFC vise aussi les banques qui rechignent
parfois à rembourser leurs clients victimes, malgré la réglementation qui
oblige à une indemnisation immédiate et totale si le code confidentiel n'a pas
été utilisé (88,7% des cas en France).
Enfin bien qu'ils soient élevés, sachez que
les montants des fraudes restent quand-même marginaux par rapport à la masse
d'opérations de paiement qui se déroulent sans problème spécifique…
La Dépêche du Midi, le 17 Fév. 2012
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